中国西部声谷—重庆先特服务外包产业有限公司招聘简章

中国西部声谷—重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南区最大的服务外包运营与交付基地,会同集团公司山东泰盈科技公司,共同组成国内最大的BPO外包企业,致力于通信、金融、电子商务三大领域的呼叫中心及金融后台外包服务,重点服务于中国移动、中国电信、中国建设银行总行、阿里巴巴、中国交通银行总行、天猫、蚂蚁金服、上海通用汽车、大都会保险、海尔集团、海信集团、中国人寿、安诚保险、重庆有线电视等大型国企与全球500强公司。: K0 d# Z0 R, v# R0 n& b
     集团公司于2015年在美国纳斯达克上市,股票代码:CCRC,是全国首个以服务外包为主营的上市企业。1 c- {7 A* J- ^; n" y
一、拟招聘职位及任职要求( u$ ], u' I, S7 w
1、中国海尔客服经理                        200名" S9 l. y0 J" L- r( t
2、中国移动客服经理                        150名/ r( o, |6 o: C9 P
3、重庆有线客服经理                          80名
. D5 g8 |; \, }2 _" A4、金融服务客服经理                        210名& |0 U( A8 W; L3 I
5、小黄车、滴滴客服经理                  200名
$ w' s% U9 [, s9 u* O% I( u6、政府热线服务专员                          30名
5 G& ^8 J. r# I0 k7、携程酒店预订客服(英语专业)         60名
8 w1 n5 u: ^' B% T8、中国联通客服经理                          30名
" X6 E) v, K  J3 m岗位职责
; ~$ J: E  s, H1)从行业角度,通过各种途径解答客户咨询,维护良好的客户关系;( f+ J$ h" e& {- E" M" W+ ^
2)与相关部门协调跟进,及时处理客户需求,提升客户满意度;& q2 ^, l! ~7 |
3)收集客户意见与建议,推动公司产品优化。7 Z/ z9 f0 _; r' F" Y
任职要求:
, c# H/ M2 b5 X  \9 S1)应届毕业生,专业不限;
" Z; l% V3 _6 g, o# s/ V' g2)逻辑清晰,有良好的分析和判断能力;
8 H. ?$ Y, r# ~2 g3) 品行端正,具备良好的学习能力和团队意识,在工作中能够吃苦耐劳;
3 v: P+ s! r; T( i" ]; Y+ l4)熟悉电脑常规操作(word/excel/ppt等)。
; f' f, M3 V+ `6 f- T! Y. S! s培养方向:公司运营管理岗——项目培训师、质检师、数据专员、项目运营管理岗等。
8 {& E& u. c' |" Z. i2 M培养周期:3-6个月。2 ?# N' f! b7 p7 \6 `9 m
管理培训生(储备干部)  30名7 |5 R; k: y0 w; _
岗位职责:# S+ O# ^0 S5 \/ H: A) q1 g
1)运营岗位实践,掌握项目基本业务知识;
3 Q- G1 T! W/ M; P. H1 l2)参加公司各类管理培训,积极掌握管理技能技巧;1 K. @/ V  P, \3 Q3 @( l
3)辅助参与公司运营管理,6个月后定岗、定薪。  H1 s' t, e$ g+ u+ U$ B4 K6 ]8 _
任职要求:) y' q% G( a$ L+ z
1)应届毕业生大专以上学历;3 D! y- H- w2 M& [5 d0 y, l# x) d
2)具备良好的综合素质,思维敏捷,表达能力突出;1 y- l( D. l+ d( \
3)勤学上进,具有良好的服务意识和团队协作意识;: ~; |6 ^$ o6 ?* A8 n" |% j
4)人力资源、工商管理相关专业优先。+ f2 |6 A/ `, o' @% ~
培养方向:公司运营管理、人力资源管理、行政管理、技术支持、市场拓展等发展方向。
: B' `# |5 c2 V) {; J1 {. F) j3 I二、薪酬福利
, r- }0 r" S% I; s" D薪酬待遇:基本工资+绩效工资+交通补贴+生活补贴+各种奖励# q3 O5 j, {4 m4 f  f. a/ o
试用期:试用期两个月,1500 +绩效工资(综合收入2800元-3500元/月);转正后:基本工资+绩效工资+交通补贴+生活补贴+奖金(平均综合收入3500—6500元/月,上不封顶)! a% B. S& t  [) f# X! d
休息时间:八小时工作制,每周工作四十小时。
9 Y; L; K- p/ v8 ^管培生固定薪资3000元/月,转正后定岗、定薪。0 u! B5 t: y& U' X* }8 ]) L, j
其它福利:: W! @. x7 j& M7 K7 P$ L  z; b
1)提供食宿、商业保险、五险一金。
0 f" l& W! Q# w9 ~; ]3 b2)正式员工每满一年享受5天以上带薪年休假。
" T9 M7 ]% t  d5 @3)中秋节、端午节、妇女节、春节等节日发放节日礼品;丰富的员工关怀活动。- Y. b, d) x: W
4)员工生日礼品;结婚礼金;生育礼金等。
: |8 D6 h  J/ q( J% E( `# w四、晋升空间1 ]* p) V3 U+ b0 E1 Q" w. Z7 S
内部竞聘制度;多渠道晋升;全方位培训、培养;多项目选择;轮岗制;导师制;储备干部培养制度;全国24个基地互派学习、提升。/ I9 b1 c' c1 {( i" }8 D/ D
五、联系方式9 x8 l4 O, Y* l+ R* Y  U- p7 l6 Y
重庆先特服务外包产业有限公司
" ?4 j2 ^1 }' T; i邮箱: shenyg@xtbpo.com
" a7 b1 v& d4 q$ L公司地址:重庆市永川区和顺大道799号(软件外包服务园B7、B10)
+ i. b4 J# k. I欢迎登录西部声谷官方网站:http: www.xtbpo.com
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