中国西部声谷—重庆先特服务外包产业有限公司招聘简章

中国西部声谷—重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南区最大的服务外包运营与交付基地,会同集团公司山东泰盈科技公司,共同组成国内最大的BPO外包企业,致力于通信、金融、电子商务三大领域的呼叫中心及金融后台外包服务,重点服务于中国移动、中国电信、中国建设银行总行、阿里巴巴、中国交通银行总行、天猫、蚂蚁金服、上海通用汽车、大都会保险、海尔集团、海信集团、中国人寿、安诚保险、重庆有线电视等大型国企与全球500强公司。
" g% `8 c8 r  e/ m6 |1 x: N9 S     集团公司于2015年在美国纳斯达克上市,股票代码:CCRC,是全国首个以服务外包为主营的上市企业。
) S8 j- h' P6 ?1 R一、拟招聘职位及任职要求
7 ^( v3 D" m: k/ ?( e1、中国海尔客服经理                        200名6 K* N1 ]- u7 ~5 i
2、中国移动客服经理                        150名! E$ {# T1 H" k* ]/ a) X
3、重庆有线客服经理                          80名
" F: y/ U# U" {. ^1 Z2 i4、金融服务客服经理                        210名$ O& y: F( N; r& }) E5 V, d
5、小黄车、滴滴客服经理                  200名
2 r6 y9 D( M9 R: S6、政府热线服务专员                          30名! |. M; c; _4 [+ B: I, E
7、携程酒店预订客服(英语专业)         60名
1 ?, H- J7 r4 ~% H8、中国联通客服经理                          30名! G! p$ ]2 d- @) X6 S
岗位职责. r0 n5 |/ d' k& }4 s. G
1)从行业角度,通过各种途径解答客户咨询,维护良好的客户关系;
: M. r9 Z7 c" E0 f/ f1 O6 P! o, Z2 P2)与相关部门协调跟进,及时处理客户需求,提升客户满意度;
- F0 R7 I$ s# ]$ D3)收集客户意见与建议,推动公司产品优化。
( o) l% f- E8 T& L; \9 X. S1 w6 V任职要求:+ L% k9 H5 c* l( c
1)应届毕业生,专业不限;, i& |+ r5 M3 p  `. e' f: a: V
2)逻辑清晰,有良好的分析和判断能力;' q7 F* J' J3 a
3) 品行端正,具备良好的学习能力和团队意识,在工作中能够吃苦耐劳;
$ x: M9 m, |: W' k) A) {* k! Y4)熟悉电脑常规操作(word/excel/ppt等)。
7 H0 V, u% I4 t9 G培养方向:公司运营管理岗——项目培训师、质检师、数据专员、项目运营管理岗等。& I6 n! v" [: {7 \7 [' L
培养周期:3-6个月。+ w! e7 B9 @' q+ v3 m8 J6 N9 H
管理培训生(储备干部)  30名' f! P; L- Q' `5 S& _$ R0 Z
岗位职责:
4 i- c& q% ~5 E; j6 U- x5 @- Q1)运营岗位实践,掌握项目基本业务知识;7 U* R3 o& W" U8 ?* ~
2)参加公司各类管理培训,积极掌握管理技能技巧;# i0 y$ M9 S3 P1 _( `
3)辅助参与公司运营管理,6个月后定岗、定薪。/ n1 h5 c/ w7 T* p4 ?
任职要求:
9 Q& s6 \) _1 `9 r( N/ C7 u8 n1)应届毕业生大专以上学历;
3 d2 @) k5 F$ |* Q& S! |2)具备良好的综合素质,思维敏捷,表达能力突出;
2 e) ^7 Z: Q' R  O# m3)勤学上进,具有良好的服务意识和团队协作意识;# E6 C+ ?" k4 b
4)人力资源、工商管理相关专业优先。; @! a/ [5 L4 R  D" {% A2 ?
培养方向:公司运营管理、人力资源管理、行政管理、技术支持、市场拓展等发展方向。
; s; Q& F) g( a+ }$ W二、薪酬福利
# w# J6 a8 {1 l: }# z薪酬待遇:基本工资+绩效工资+交通补贴+生活补贴+各种奖励  X5 o6 N0 I3 o6 |
试用期:试用期两个月,1500 +绩效工资(综合收入2800元-3500元/月);转正后:基本工资+绩效工资+交通补贴+生活补贴+奖金(平均综合收入3500—6500元/月,上不封顶)4 K* c3 T. E: S! h3 M
休息时间:八小时工作制,每周工作四十小时。
" N1 C5 `  M1 S3 N管培生固定薪资3000元/月,转正后定岗、定薪。
5 \2 A- }) ~/ Q/ e1 E. @其它福利:* C3 l4 x  T( g$ z2 A$ h: Q; [' _
1)提供食宿、商业保险、五险一金。" k8 w- V  D+ a. V
2)正式员工每满一年享受5天以上带薪年休假。
& O0 C* @# ^# M7 G3)中秋节、端午节、妇女节、春节等节日发放节日礼品;丰富的员工关怀活动。
  j5 v; j- r: H7 [3 s4)员工生日礼品;结婚礼金;生育礼金等。
. ]2 h  P/ ?$ d  P% X( Z四、晋升空间
2 j. I; }3 V" I' f# A内部竞聘制度;多渠道晋升;全方位培训、培养;多项目选择;轮岗制;导师制;储备干部培养制度;全国24个基地互派学习、提升。% S7 K. |; e3 z1 j# @$ y
五、联系方式9 Z6 Y' L# v6 E4 J
重庆先特服务外包产业有限公司 4 N- {& k# z) z& O
邮箱: shenyg@xtbpo.com
* @6 i8 d7 z+ Q  Q) u公司地址:重庆市永川区和顺大道799号(软件外包服务园B7、B10)+ N; c9 D9 C) ~( z8 O
欢迎登录西部声谷官方网站:http: www.xtbpo.com& i  J: L/ s# g, V  a  o

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