华润置地成都物业公司招聘简章

华润置地(成都)物业服务有限公司隶属于全球500强企业第91位、国资委A级央企——华润集团,是华润置地(成都)有限公司下属的全资子公司,成立于2003年11月,注册资本500万元,具有国家一级物业管理企业资质,为中国物业管理协会理事单位、成都市物业管理协会副会长单位、首批成都市物业品牌企业。公司下辖重庆公司、绵阳分公司、西安分公司、贵阳分公司、昆明分公司。
" l+ q5 K5 ?1 T& z  U# c9 t" @/ x( u目前,公司服务的高品质物业有翡翠城、凤凰城、二十四城、橡树湾、银杏华庭、翠林华庭、绵阳·中央公园、幸福里、金悦湾、熙悦广场、国际社区等,总管理面积800余万平方米,员工4000余人。依托于公司全体物业人的虔心努力,公司荣获众多荣誉,包括“中国物业管理行业突出贡献奖”、“全国物业管理示范住宅小区”、“四川省物业管理示范住宅基地”、“成都市物业管理企业综合实力50强”等。
9 |$ W) i9 P: S2 A: Z  }2017年校园招聘所需岗位如下:
/ b! K; ^- o0 g客服方向储备干部:% H) K1 m8 k9 B: K7 p5 N
任职要求: 大专及以上学历,物业管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
7 @, {, j8 k( ~  M  B一.客服前台(普通项目)$ ~1 p8 h8 [5 \1 O; c0 N- `
加入华润您需要:
8 v: G: n, C$ e8 K5 H$ S( q" o5 y1、大专及以上学历,男身高172以上,女身高160以上;1 ~6 c0 f, x0 F! h! h! `3 B
2、形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力;; f& I: e0 H# {  L
客服工作旨在维护公司与业主之间的关系,所以您将要负责:
7 |2 h% C+ `! f( l% n+ k5 L1.接待客户的来电、来访,解答客户对物业服务工作的咨询;7 Z% d* k: U0 b: ?0 d: U  J% c- ]
2.及时将其它渠道收集的报事、投诉信息传递至区域内客户管家并跟进、回访;
) K! I7 S% Y1 U' t3.完成对客户服务记录,客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作;
6 E6 m( t2 R  O4 l( Z4.对客户委托物品及拾遗物品、钥匙进行登记、妥善管理;
) I7 n/ M! g* G4 _. s' o( e5.负责各项费用的收取及与财务进行对接,并且协助客户管家开展费用催缴工作;  0 }! p6 Q: a" R2 G
6.负责业主卡的零星办理,及业主卡故障处理及其他专项事宜;( t# I- [! s8 e1 b- M

5 U0 [) L# L# Y' l8 I二.楼栋管家(金悦湾项目)
0 v+ I5 L6 e/ _6 b: U加入华润您需要:( ]) a- f, p1 Y' u2 r3 }1 w! Q
1.大专及以上学历,男身高175以上,女身高165以上;
+ ^+ x; `# `9 f! M( u9 T& F7 a2.形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力;- F8 z  F& L+ N) o! g$ h' I5 ~
客服工作旨在维护公司与业主之间的关系,所以您将要负责:! E6 V  ^  w3 J+ @8 `" a
1. 对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理;
) g* h3 E) d" I" t2 u; q, T6 k2. 负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作;* h8 u2 z- p, q- X. I+ X
3. 负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作;0 U3 ?7 c! }$ _8 X# N: I) o. Y
4. 协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估;
) {* d% v* L. {5. 协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作;$ |9 ~" b# p) K0 `
6.负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等;
: i6 a/ r4 _% ~& B7.上级安排的其他专项工作。! D+ |  C; ~7 y$ ?% L: e5 p& f# P
加入华润你将获得:2 }) s3 ]: d7 Y$ p
1、一经录用,你将开始为期2-3个月的顶岗实习,顶岗实习期工资1800元/月,顶岗实习期结束后合格者可与公司签订劳动合同;9 p% ~- |) S8 T1 a
2、签订劳动合同后上班时间及薪酬:月休4-6天,普通项目月薪2740-3289元/月,金悦湾项目月薪3052-3799元/月,试用期2个月,转正后享受季度奖金及年终奖,全年平均14个月工资,普通项目综合工资3200-3800元/月,金悦湾项目综合工资3560-4400元/月;: [# X* l. h' H- M; e/ X! I, g5 {
3、福利:免费提供工作餐,统一购买五险一金,福利体检,工龄工资,国家传统节日礼品、生日礼品、高温补贴、防暑用品、防寒用品等,年度优秀员工带薪旅游及多姿多彩的员工活动;
, C, p9 v! n$ N4、员工爱心基金:加入公司爱心基金的员工出现特殊困难时,公司将给予帮助;
8 u) q2 A5 Q4 C' V) @# E/ Z3 B& R& t5、发展:公司完善的培训及发展体系,一年两次等级测评及调薪机会,为每位员工提供良好的职业发展通道和晋升平台。
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联系人:陈女士6 h  ~- U# u" y+ A
电话:028-85276069! H/ U/ r) f  m) L
邮箱:cdwyhr@crland.com.cn% ]* G9 ~: r4 d2 N3 s) u
公司地址:成都市成华区双福一路66号万象星座4栋3楼/ q+ h* s  |4 O; o

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