华润置地成都物业公司招聘简章

华润置地(成都)物业服务有限公司隶属于全球500强企业第91位、国资委A级央企——华润集团,是华润置地(成都)有限公司下属的全资子公司,成立于2003年11月,注册资本500万元,具有国家一级物业管理企业资质,为中国物业管理协会理事单位、成都市物业管理协会副会长单位、首批成都市物业品牌企业。公司下辖重庆公司、绵阳分公司、西安分公司、贵阳分公司、昆明分公司。$ V" ?: p3 i* p/ n3 O
目前,公司服务的高品质物业有翡翠城、凤凰城、二十四城、橡树湾、银杏华庭、翠林华庭、绵阳·中央公园、幸福里、金悦湾、熙悦广场、国际社区等,总管理面积800余万平方米,员工4000余人。依托于公司全体物业人的虔心努力,公司荣获众多荣誉,包括“中国物业管理行业突出贡献奖”、“全国物业管理示范住宅小区”、“四川省物业管理示范住宅基地”、“成都市物业管理企业综合实力50强”等。
* T" m6 ~5 j3 f0 e( L- y3 r4 |2017年校园招聘所需岗位如下:+ O$ y0 z9 m: B+ F
客服方向储备干部:
+ R" A1 u' _+ i# O' f任职要求: 大专及以上学历,物业管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
4 ~# e3 |+ q( c* Q1 F一.客服前台(普通项目)
+ q) c+ S5 ]; j7 c5 U加入华润您需要:4 E) f, S# J( P! Q# J, t% L+ q
1、大专及以上学历,男身高172以上,女身高160以上;& ^' m- L  }5 `& @% K
2、形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力;
: r8 t9 f7 l5 F+ Q# a; b5 S客服工作旨在维护公司与业主之间的关系,所以您将要负责:# X' O7 E$ P! K: H) v/ ?
1.接待客户的来电、来访,解答客户对物业服务工作的咨询;0 S4 q2 G: x9 P0 @6 Z' K" H
2.及时将其它渠道收集的报事、投诉信息传递至区域内客户管家并跟进、回访;7 G# z, X8 r& w3 u6 V! Z0 t. n
3.完成对客户服务记录,客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作;% V* \/ s6 h( U( h; v" A
4.对客户委托物品及拾遗物品、钥匙进行登记、妥善管理;
) K: `$ p; l7 n2 V5.负责各项费用的收取及与财务进行对接,并且协助客户管家开展费用催缴工作;  
$ g& C  k& |2 ?! n6.负责业主卡的零星办理,及业主卡故障处理及其他专项事宜;
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二.楼栋管家(金悦湾项目)8 @4 \  r# O2 F* s. V, w" I
加入华润您需要:
9 z2 @/ }- A& `! {/ C1.大专及以上学历,男身高175以上,女身高165以上;7 @4 o! ^. K7 N3 P1 ?
2.形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力;. }+ I% M* N" n* g' i
客服工作旨在维护公司与业主之间的关系,所以您将要负责:
& D9 s  E+ `- }1. 对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理;0 E8 ^$ Y- Q' R# r2 ?
2. 负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作;
$ `. t, h0 l- B3. 负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作;
  [6 Q% @4 I5 t' A9 F4. 协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估;* y, g) {* B6 `2 m2 v
5. 协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作;
7 z- E# t) J  V5 J: y! E: |6 t/ }/ H6.负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等;
, z* A2 }  y, s! r; Z9 k7.上级安排的其他专项工作。0 K/ N9 {! W0 W; v( o0 f4 ?: L) D
加入华润你将获得:  o8 p2 u2 v6 {, E+ y& ]
1、一经录用,你将开始为期2-3个月的顶岗实习,顶岗实习期工资1800元/月,顶岗实习期结束后合格者可与公司签订劳动合同;
6 ]5 X2 k. ^2 t7 a2 y2、签订劳动合同后上班时间及薪酬:月休4-6天,普通项目月薪2740-3289元/月,金悦湾项目月薪3052-3799元/月,试用期2个月,转正后享受季度奖金及年终奖,全年平均14个月工资,普通项目综合工资3200-3800元/月,金悦湾项目综合工资3560-4400元/月;
; z7 ?& T- U+ N* p3、福利:免费提供工作餐,统一购买五险一金,福利体检,工龄工资,国家传统节日礼品、生日礼品、高温补贴、防暑用品、防寒用品等,年度优秀员工带薪旅游及多姿多彩的员工活动;1 r" ]/ @4 i$ q/ J7 R$ J
4、员工爱心基金:加入公司爱心基金的员工出现特殊困难时,公司将给予帮助;
7 y2 q/ \) ^  B! A- I' u5、发展:公司完善的培训及发展体系,一年两次等级测评及调薪机会,为每位员工提供良好的职业发展通道和晋升平台。0 f; j1 W/ |+ H7 _& K- }

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联系人:陈女士
! q, q- s3 `6 V3 T# k2 h7 y! i电话:028-85276069
- T7 v3 |3 U2 c2 r  `) P- G3 C9 t邮箱:cdwyhr@crland.com.cn7 N/ a# S3 x. g3 J+ {
公司地址:成都市成华区双福一路66号万象星座4栋3楼9 \& M, s! F8 x) ]( [  z
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